my 楽天モバイル

加入樂天最強計劃的客戶可以輕鬆方便地確認數據通信和使用內容、辦理各種手續、進行諮詢的應用程序。

【主要功能】

■ 檢查數據使用情況

您可以通過圖表一目了然地看到剩餘數據量和使用狀態。

您還可以查看每日數據使用量和通話/短信通信費用。

■ 使用費用的確認

您可以查看每月的使用費用、付款狀態和使用詳情。

您還可以設置用於每月付款的樂天積分。

■合同計劃內容的確認/變更

可以添加或更改可選服務。此外，如果SIM卡被盜或丟失，還可以通過該應用程序執行更換等程序。

■ 支持

在客戶支持中，您可以通過類別選擇或關鍵字搜索來搜索​​您的問題。

如果您有問題，可以通過聊天諮詢提出問題。

* 根據擁擠情況，聊天諮詢可能需要一些時間才能回复。請注意。

【其他推薦功能】

・SNS分享功能

・樂天積分使用設定

・更改 Easy Mail 的設置

・通信速度測量

・各種手續（SIM卡更換、轉讓給其他公司（MNP）、停止使用、取消）

・運營商計費

・確認使用詳情

・支付方式的設定、變更

・商品及配件的購買

・申請履歷的確認

・投保人信息的設定、變更

・人工智能簡單身份驗證（eKYC）

▼ 關於應用程序無法更新時的解決方法

請檢查下面的鏈接

https://r10.to/hwbb7R

▼關於我的樂天移動應用程序

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼常見問題解答

請查看下面的客戶支持頁面

https://network.mobile.rakuten.co.jp//